【资料图】
作者|国君 编辑 |张瑾 本文经授权转载自咖门(id:KamenClub) 新年开工不到一周,咖啡的第一场“战争”就要打起来了。
2 月 1 日起,CoCo 都可全国有咖啡的门店,现磨美式 3.9 元,生椰拿铁 8.9 元,活动持续到 3 月 31 日。“低到尘埃”的价格,能够培养出稳定的消费习惯吗?用利润换顾客增量的方法,能把咖啡市场快速焐热吗? CoCo café 到底有哪些考虑?我联系了 CoCo café 的主理人张仲仑。
01美式降到 3.9 元/杯CoCo café 要发起“咖啡价格战”?去年新年第一周,茶饮头部品牌喜茶带头调价,不少产品直降 3~7 元,引发了行业震动。 今年春节刚过,CoCo 都可旗下的 CoCo café 也率先降价了。 如果你身在广州,在万达等核心商圈,有可能会碰到 CoCo 的咖啡小推车,橘色的小推车,装满了制作好的咖啡,离开门店到人流聚集的地方开始叫卖,美式 3 元/杯,生椰拿铁 8 元/杯,推车走到哪里,都会变成焦点。 而从今天 (2 月 1 日) 开始,有咖啡产品的 CoCo 都可门店,
出现了大大的“3.9 元起喝咖啡,天天来一杯”海报,在点单区,吧台的台卡,电视机轮播画面等核心宣传点位,都有活动露出,店员也会热情地向你推荐咖啡产品。 从门店打听到,这次咖啡降价,是全国范围内的,即日起 CoCo 都可 2200+ 门店参与活动,现磨美式 3.9 元/杯,生椰拿铁 8.9 元/杯,活动将会持续到 3 月 31 日,为期近 60 天。
据了解,在 CoCo café 的原菜单中,美式 12 元/杯,生椰拿铁 17 元/杯(不同层级市场价格略有差异),这次降价的最高降幅接近 70%,如此高的降价幅度,如此长的降价周期,足可见 CoCo 都可对咖啡市场的投入力度。 新年伊始,咖啡赛道暗流涌动,一二线不断崛起新品牌,以星巴克和瑞幸为代表的全国型大品牌加快脚步,三四线乃至县城孵化出连锁品牌,各路“新势力”也在疯狂抢占市场。 作为头部阵营的茶饮老兵,CoCo 都可是茶饮试水咖啡的先行者,
他们从 2017 年前后就开始在门店测试咖啡产品线,6 年来从未停止尝试咖啡创新。CoCo café 此次大幅降价,让本就火热的咖啡赛道,变得更加滚烫。 这次降价,CoCo 到底是怎么考虑的?有什么样的计划?会给市场带何种影响?我和 CoCo café 主理人张仲仑聊了聊。
02全国降价背后CoCo 已经做了多轮测试我了解到,在品牌策略上一向稳扎稳打的 CoCo 都可,此次在咖啡价格上做大刀阔斧的变动,也并不是拍脑袋决定的,而是经过了周密的思考。
首先,整体菜单没有变,降价只针对美式和生椰拿铁两个产品。从产品的选择上,就能看出其中的“小心机”。 美式是意式咖啡中经久不衰的品类,在咖啡市场成熟的国家,更是有“国民咖啡”的地位,在国内也有”做人当如冰美式“的段子,以及”咖啡喝到最后都会回归到一杯美式”的说法。
美式咖啡,在国内也是一款打通刚需消费的经典款。而生椰拿铁,是咖啡中的“杨枝甘露”,是一款上至一二线白领,下至县城学生,“老少通吃”,是席卷各个层级市场、各个年龄段客群的现象级爆品。 选择这两个品类,可以看到 CoCo café 背后的筹划:
生椰拿铁俘获咖啡的大众消费者,以及一些茶饮顾客,美式则吸引一天三杯的刚需群体。咖啡作为顾客忠诚度、成瘾性更高的品类,长达 2 个月的低价培养,会让更多的消费者建立” CoCo 都可有咖啡,而且还不错的”的认知,让大家相信茶饮店也能做出好咖啡,从而在办公室想点一杯咖啡提神时,把 CoCo café 也列为一个选项。
其次,敢于大刀阔斧在全国推行,是因为 CoCo café 拿到了区域市场的测试数据。区域市场的测试,从春节之前就开始了。 “广州是我们咖啡销售比较好的市场,1 月 11 日开始,我们开始在广州的数十家直营门店做测试,目前拿到的数据,在番禺区,咖啡日均出杯量达到了 120 杯,而在去年同期,日均出杯量只有十几杯,增长了近 10 倍。”张仲仑透露。 广州市场初战告捷后,陆续在北京、上海、长沙等城市开始测试,之前,咖啡产品在 CoCo 都可的门店的销售占比,一直保持在 10% 上下,此次 245 家门店的降价试点,经过 2 周多的测试,咖啡产品的销售占比达到了 20%。 “因为拿到了广州市场的测试数据,加上今年疫情缓解,我们在咖啡这个赛道要加大投入力度,就把活动在全国铺开了。
其实,做这个活动的初衷,就是想要快速建立咖啡依赖,形成稳定的复购。”张仲仑表示。 事实上,降价后的美式和生椰拿铁,一杯产品的毛利已经极低,本质上这是一次牺牲利润来换取市场占有率的行动,那么咖啡降价到底可不可取?
03牺牲毛利换市场“咖啡降价”到底可不可取?提到降价,让我们把视野放开一点,今年开年最引人瞩目的降价事件,是特斯拉。 1 月 6 日,特斯拉官方宣布,Model3 起售价直降 3.6 万元,ModelY 起售价直降 2.9 万元,此次调价创下了特斯拉中国售价的历史最低纪录,而这已经是特斯拉三个月内的第四次降价。 1 月 26 日,特斯拉 CEO 埃隆 · 马斯克在财报电话会议中回应特斯拉降价时表示,1 月份到目前为止,我们看到有史以来最强的开年订单量,订单量是的产能两倍。 马斯克说,“很多人都想买一部特斯拉电车,但是可能负担不起,所以我们调整降价。“ 在马斯克的操作中,我们不难看出,
降价也是迎合消费需求的一种有效方式。回到饮品行业,去年开年,喜茶降价后,全国门店均出现了不同程度的爆单,这个消息一度冲到了当时的微博热搜 Top4,引发多家媒体报道。 随后在下半年喜茶开放合伙人,布局下沉市场,带来了门店业绩、门店数量、品牌势能的多向增长。 咖啡对中国人来说,始终是一个舶来品,抛开接触咖啡时间久的一线城市,在广大的二三线和下沉市场,咖啡的“苦”仍然让很多初尝者无法适应。 这两年很多咖啡品牌通过水果咖啡、创意特调等手段,让咖啡变“甜”,一定程度上吸引了消费者,但能不能天天喝,还未可知。 在张仲仑看来,
咖啡用户按照忠诚度从高到底划分,有 3 个层级:第一是看品牌,第二是看口味,第三就是看价格。其中,品牌忠诚度较低的客群,受价格影响大,“哪家便宜去哪家”,但
如果一个品牌要去拉新,就要从品牌忠诚度最低的族群去入手。还是那句话,企业是一个生命体,降价、涨价,甚至开店、闭店,都是自我迭代的过程,甚至是走向成功的必要动作。 但不得不说,和特斯拉的成本定价法、以及茶饮的价格理性回归不同,
当前咖啡市场上,品牌降价的核心是“以价换量”。通过极具吸引力的价格,能让更多人进店点一杯、尝一尝,
但最终能不能留下来,仍是一场咖啡体验与中国人消费习惯的角力。让骨子里写满茶基因的中国人,喜欢且离不开咖啡 ——这是一场漫长的“战争”,需要所有咖啡人共同努力,也需要更多新势力加入, 一起静待花开。
PS.上海的伙伴们注意啦,2023 年第一场「运营闭门会」来了!2 月 18 日 13:30,运营社将联合鹍信科技举办上海场线下闭门会,主题为《品牌如何搭建公私域链路,实现全渠道生意增长?》,届时全域增长专家狮明亮、报喜鸟新零售商城运营中心总监陈学超、宝尊新兴渠道事业部总经理刘婷,将和 50 位从业者一起探讨 2023 年品牌全域增长的有效解法。本次线下闭门会采取审核制,免费席位有限,报完即止,感兴趣的朋友可以直接扫码报名。
PPS.如果你也对此话题感兴趣,欢迎扫码加入运营生态交流群,和更多懂行的伙伴们一起探讨~